よくある質問
ご利用者様よりいただくご質問をまとめました。お問い合わせをいただく前にご一読ください。
日曜・祝日も対応していますか。
営業は月曜日から土曜日で、日曜日はお休みとなります。ただし、緊急の場合などは対応いたします。年末年始以外の祝日は対応しております。保険外サービスをご希望の方は別途ご相談ください。
交通費はかかりますか。
保険内サービス（介護保険・医療保険）の場合、営業時間内であれば各施設のサービスエリア内は無料です。時間外、保険外（自費）のサービスの場合は別途交通費が発生します。
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お休みしたいとき、やめたいときはどうすればいいですか。
担当のケアマネジャーを通じてご連絡いただくか、担当者または事務所に直接ご連絡下さい。
退院後すぐに利用できますか。
訪問看護指示書の指示期間内であれば、退院後すぐに訪問させていただくことが可能です。また、必要に応じて退院前カンファレンスへの出席もいたしますので、退院前からでもご相談ください。
サービス提供エリア外も訪問してくれますか。
担当エリアを中心に訪問しております。そのため、担当エリア以外の遠方の場合には移動時間が加算されますが一度ご相談ください。
スタッフの移動手段はどのようなものですか。
車で伺います。駐車スペースの確保をお願いしております。近くのコインパーキング等を利用する場合は別途駐車料金が発生します。
ケアマネジャーへの経過報告はありますか。
毎月、訪問看護報告書を提出させていただきます。ご利用者の状況は必要に応じて随時報告させていただいております。
キャンセル料はかかりますか？
前々日までにご連絡いただければ無料です。前日からは実費を頂いております。
ご不明な点がありましたら、
お気軽にお問い合わせください。
